Ho ricevuto il pacco ma manca qualcosa, cosa posso fare?
Se nel controllare la merce ricevuta ti accorgi che manca qualcosa rispetto a quanto hai ordinato e non hai ricevuto comunicazioni da parte nostra su merce momentaneamente non disponibile, contattaci immediatamente scrivendo una email a info@fabiopomonutrition.it o telefona ai seguenti numeri 3880750059 o 3279066548.
Se intendi rendere la merce ricevuta, devi dare comunicazione entro 48 ore dal ricevimento della stessa. Le confezioni devono essere integre, senza alcun segno di alterazione. Il costo della spedizione del reso è a tuo carico. Per maggiori informazioni contatta il nostro Staff scrivendo una email a info@fabiopomonutrition.it o telefona ai seguenti numeri 3880750059 o 3279066548. Importante: Le informazioni di consegna sul pacco sono quelle che riceviamo con il tuo ordine, quindi se il pacco ci viene restituito dal corriere perché un indirizzo risulta errato o incompleto, ti saranno addebitate le spese per il rientro della merce e poi le normali spese di consegna per la nuova spedizione.
Attenzione all’indirizzo quindi, riguardalo più volte prima della conclusione dell’ordine!
ATTENZIONE: Fabio Pomo Nutrition accetta la restituzione di confezioni aperte solo nel caso in cui il prodotto risulti difettoso all’origine (es. alterazioni organiche del prodotto) Tutti i prodotti devono essere restituiti nelle loro confezioni originali e rimballati per il trasporto, altrimenti il corriere non è autorizzato a ritirarli.
Fabio Pomo Nutrition non si assume responsabilità per quanto dichiarato dai produttori nelle informazioni fornite sui loro prodotti. Fabio Pomo Nutrition non offre alcuna garanzia implicita o esplicita sui risultati ottenibili dall’utilizzo dei prodotti in vendita o di eventuali danni derivanti dall’ uso improprio degli stessi.
Ho ricevuto il pacco ma è danneggiato, cosa posso fare? In questo caso ti preghiamo di seguire attentamente la seguente procedura: quando il corriere ti chiede di firmare la nota di consegna, apponi accanto alla tua firma la dicitura “merce danneggiata”, oppure, se hai solo il sospetto che il contenuto del pacco possa non essere integro, scrivi “con riserva di controllo”.
Una volta aperto il pacco, qualora il contenuto non sia integro, contattaci immediatamente scrivendo una email a info@fabiopomonutrition.it o telefona ai seguenti numeri 3880750059 o 3279066548. Questa procedura ci permetterà di sostituire la merce il prima possibile.
FABIO POMO NUTRITION spedisce l’ordine del cliente lo stesso giorno in cui è stato registrato, purché sia stato registrato entro le 12:00 di un giorno lavorativo .
Una volta spedito l’ordine, il cliente potrà monitorare lo stato dello stesso direttamente dal suo profilo nella sezione “I tuoi ordini”. È possibile che, dopo la conferma di spedizione con il numero di tracciatura inviato al cliente, il tentativo di tracciare l’ordine non sortisca alcun risultato. Potrebbero essere necessarie fino a 24 ore dalla conferma via e-mail di avvenuta spedizione perché si rendano disponibili sul sito della ditta di trasporto aggiornamenti sulla tracciatura. Gli ordini vengono consegnati dal lunedì al venerdì, a meno che non ricorrano festività nazionali o locali, all’indirizzo fornito dal cliente al momento della registrazione dell’ordine. Il cliente può ricevere l’ordine a qualsiasi indirizzo preferisca (eccezion fatta per le caselle postali). Tutto quello che deve fare è fornirci un indirizzo al quale sarà disponibile fra le 9:00 e le 19:00. Il servizio di trasporto scelto tenterà di consegnare l’ordine all’indirizzo indicato dal cliente. ATTENZIONE: Il cliente non può scegliere un orario di consegna specifico, poiché le consegne sono condizionate dalle rotte definite dal servizio di trasporto per la rispettiva data di consegna. La fornitura di un indirizzo non corretto o incompleto potrebbe portare alla restituzione del pacco a FABIO POMO NUTRITION, determinando costi aggiuntivi che vengono addebitati al cliente. Pertanto raccomandiamo al cliente di assicurarsi sempre che l’indirizzo di consegna che fornisce al momento della registrazione dell’ordine sia completo e correttamente compilato. Una volta evaso l’ordine non è più possibile modificare l’indirizzo di spedizione o i dettagli di fatturazione.
BARTOLINI SPA: A partire dal momento della spedizione garantiamo la consegna in 24/48 fatta eccezione le zone remote dove la spedizione potrà subire ritardi.
Costi di Spedizione
Spedizione gratuita al raggiungimento di 39,99€ come ordine minimo, sotto questa cifra la spedizione avrà un costo fisso di 5€.
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